淺論團隊建設

　　團隊是為了實現共同的目標，由兩個或兩個以上成員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題。
　　團隊有三個明顯的特征：1、共同的目標。為團隊成員導航，使其明白向何處去；沒有目標，團隊就沒有存在的價值。團隊的目標必須跟組織的整體目標一致，此外還可以把大目標分成小目標分到各團隊成員身上，大家合力實現這個共同的目標。例如：財務部目標是做好會計核算、會計監督工作；人力資源部目標是做好人員招聘、培養、績效考核、晉升等工作；各部門目標必須與公司目標相一致。2、明確的分工。根據工作性質和每個成員的長處對工作進行明確的細分，使每個成員充分發揮自身潛力，以實現團隊目標。分工的目的主要是使團隊中每個成員從事不同方面的工作，提高工作效率和專業化水平。3、良好的合作。要成為卓越、高效的團隊，除明確分工外，團隊成員間還必須密切協作。高效的團隊是由一群有能力的成員所組成的，他們不但具備實現理想目標所必需的技術和能力，而且具備相互之間良好合作的個性品質，從而出色地完成任務。
　　團隊目標完成得好壞與團隊建設直接相關，團隊建設好了，會起到“1+1〉2”的效果。因此，領導的一項非常重要的工作就是做好團隊建設。
　　第一、培養下屬，讓下屬成長。作為上司應想法設法通過工作和學習提高下屬的技能，做好傳幫帶，鍛煉下屬，給下屬成長的機會。當然，培養下屬會有成本支出，而且會出現短期內效率不高，甚至出現犯錯誤交學費的現象。但過不了多久，下屬就會成長起來，甚至獨當一面，成為骨干力量。培養下屬時，上司要允許下屬犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤，更不允許犯低級錯誤。培養下屬時，上司應經常提出問題，讓下屬回答，讓下屬想解決辦法，從而培養下屬獨立思考和解決問題的能力。上司要做好授權與管控，不能不管，也不能管得太細；上司應牢記自身的“教練員”角色，可以示范，但不要事無巨細，搶了下屬的工作，否則，無論你怎么培養，都會導致“蜀中無大將”的困境。不培養下屬，只突出上司一個人作用的團隊是沒有戰斗力的，單兵作戰的個人英雄主義時代早已成為過去，只靠個人力量，而不發揮整體團隊的力量，只能做到“個體戶”規模，永遠不會做大做強。試想“老虎領著一群羊的團隊”與“狼領著一群狼的團隊”哪一個戰斗力更強？沒有完美的個人，只有完美的團隊，上司要通過對下屬的培養，提高整體團隊的技能，依靠“智囊團”達成團隊目標。
　　第二、讓下屬自動自發做事，把成績（功勞）讓給下屬。上司應當把主要工作職責和衡量標準告訴下屬，下屬應充分發揮其個人才能，主動想辦法，把主要工作打算或主要計劃匯報給上司，然后全力以赴把工作做好，在自動自發做事后，下屬才會有成就感。上司要心胸寬廣，敢于擔當責任，不要賣功，過分夸大自己的功勞，更不要與下屬搶功，應學會讓功，把成績（功勞）讓給下屬。同時上司不要與下屬比技能高低，因為上司是站在整個團隊的高度和全局角度思考問題，而下屬在一個點或一個面上的技能應當比上司高、也應該比上司更專業。
　　第三、上司要有系統思考能力。上司不可能面面俱到去思考和解決所有問題，不可能考慮到每個問題的所有細節，但一定要有系統思考能力，應當能夠預見到可能發生的問題和潛在的風險，做好問題管控和危機（風險）管理，以做到未雨綢繆，而不是發生問題后再亡羊補牢。上司在思考問題時要全面系統，不但考慮有利的一面，也要考慮不利的一面，不但考慮收益，更要考慮風險，不但考慮團隊內部的因素，更要考慮團隊外部的因素，甚至考慮到國家的宏觀經濟層面。
　　第四、上司應建立可嚴格執行的制度，以規范整個團隊成員的行為。制度制定后，上司應少說多做，率先垂范，做嚴格遵守制度的表率，因為下屬不是看你怎么說，而是看你怎么做。同時，明確違反制度應受到的懲罰，做到制度面前人人平等，不管是誰，只要違犯制度就應當受到懲罰；對遵守制度的模范進行表彰。通過這種“獎罰分明”的機制，對下屬的行為進行規范，讓下屬明白什么應該做，應該做到什么標準，什么不應該做。
　　第五、上司要學會聽下屬講話，不在團隊內搞一言堂，不埋怨下屬無能（如埋怨下屬無能，恰恰說明自己不具備培養人的才能），不貶低下屬；上司要是非分明，該批評批評，該表揚表揚，不要“老好人”，否則害了他人，也害了自己。同時，上司無論遇到多么棘手的難題，都應保持一份樂觀、上進的心態，不回避、不推脫，積極、正面想辦法解決。
上司在做好以上團隊建設的同時，還必須嚴格要求所有團隊成員以工作為中心，防止團隊成員陷入到“自戀”的境地，事事以自我為中心，只看到自己的長處和取得的業績，看不到他人和整體團隊的工作，而應團結協作，同舟共濟，達成團隊目標。                 （財務部 蔡治德）